仕事内容ご案内
営業
当社サービスの販売活動（新規顧客の獲得、販売経路の拡大）をとおして、売上の最大化を図ることがミッションです。
売る！事よりも、なにができて、どんなトクやシアワセがあるのかを、日本中に伝える仕事です。
1)お客様に直接アプローチする“直販チーム”
・電話やメールによる資料請求者へのサービス説明・サービスの申し込み方法や利用開始に関する様々な問い合わせ対応
・Ｅコマースに関する様々な提案
2) 販売代理店の開拓と営業支援を行う“チャネル営業とビジネスパートナーチーム”
・メール広告や雑誌広告等を通した代理店の開拓・代理店へ情報提供を行いサービスの機能や魅力について伝える
・代理店からのサービスに関する問い合わせ対応・申込み方の仕組みの見直し、申込みの取次ぎを増やす
顧客支援
ウェブショップを開店・運営されるお客様を成功に導くことが主な仕事です。
お客様が抱える様々な課題を解決し、ご要望にあったサービスを提供します。
マーケティングとプロモーションの伝導師であるとともに、サービスを熟知し、
さらにお客様のご商売に深い理解を重ねて、お客様ショップを成功に導びく事が仕事です。
・ウェブショップの集客・宣伝に関するサービスを企画、提案
・ウェブショップ運営成功のためのセミナーの企画・運営(週３・４回開催)
・ウェブショップの運営に関する書籍の紹介・販売
顧客サポート
申し込みの受付からサービスの利用に関する問い合わせ対応、
お客様の困った！を解決！にするﾌﾟﾗｲﾄﾞ高い、ハイヒューマンタッチな仕事です。
お客様の「わからない？」を解決するプライドの高い仕事です。ときにクレームを受付け、汗を掻きながらも誠心誠意に対応しています。電話やメールでの対応・お客様からの問い合わせ履歴の管理・お客様ニーズの社内へのフィードバック・マニュアルの整備やガイドブックの作成など、サービスの利用促進につながる業務を担当します。
・オンラインや紙媒体でのサービスに関するマニュアルやＱ＆Ａの作成、整備
・お客様からの問い合わせ内容を収集・分析
・見込顧客や初めてサービスを利用されるお客様に向けたセミナーの開催
サービス開発
当社が提供するサービスの設計・開発・運用・保守を担当します。
作るのではなく、創る、造るがミッションです。
・サーバーやアプリケーションの設計、開発、運用
・ハードウェアの評価や導入
・機材購入、手配、設置
・各種ネットワーク機器の設定
・障害の切り分けおよび対応
・サービス機器の24時間監視
・定期メインテナンス
・セキュリティー対策
マーケティング
プロモーション戦略、広告・宣伝、販売促進などの立案から運営、効果測定までの幅広い業務を担当します。
売るのではなく、買ってもらう。欲しくなるように伝える。これがミッションです。
・市場や顧客のニーズ、業界動向に関する情報を収集・分析
・サービスパンフレットの企画、作成
・広告代理店や報道関係者との折衝
・当社ホームページの運営
法人営業
既存のサービスをベースに、新しい事業展開の立案から執行までを担当します。
新規事業を軌道に乗せ、新たな収益の柱を構築していくことがミッションです。
・事業戦略に基づいた市場ニーズの調査 ・新規事業における人材登用から業務フローの構築 ・提携先として相応しい企業の情報収集と分析 ・提携企業との協業展開の立案、執行
経営管理部門
会社経営に欠かせない「ヒト、モノ、カネ、情報」といったリソースの最適な配分を担当します。
社員が働きやすい環境を作り、社業を全面的にバックアップすることがミッションです。
【総務・経理】
・日々の伝票入力による月次集計
・取引先への請求、支払業務
・決算情報の開示業務
・税金の申告業務
・株主総会の運営
・株式や証券に関する業務
・資産や備品の管理
・社内セキュリティーや個人情報保護に関する業務
・社内通達や社内報発行等の社内広報
・法務に関する業務(契約書の確認等)
【人事】
・人材の採用
・教育・研修の実施
・人事評価制度の構築、運用
・給与の計算、支払
・労務管理（税金、勤怠管理、出張管理等）
・社会保険などの福利厚生業務
【社内情報システム】
・社内業務システムの構築と運営
・社内業務全般の効率化に向けたシステムの設計・開発
・社内ネットワークの整備
・顧客データや課金データなどの情報の一元管理
