Ｅストアー 新卒採用WEBサイト

ウェブショップを開店する店舗様は、まったくはじめてという方からすでに経験のある方まで様々。しかし私が在籍する開店サポート部門にアドバイスを求められる多くは前者の方で、分かりやすく噛み砕いてご説明する難しさを日々感じています。 ビジネスチャンスを逃さないためにも一刻でも早く開店していただきたい。でもそこには不安や疑問がつきものなんですね。

そこで私たちは電話でダイレクトにアドバイスする他、オンライン上でいつでもチェックできる「よく分かる開店マニュアル」を掲載。
現在はよりよい内容へのリニューアルに向けて刷新を図っています。例えば多い質問だけでなくその周辺要素も配慮して編集していく。お客様がストレスを感じない優れた参考書に仕上げていくつもりです。

就職に際しては他の業界も視野に入れており、Ｅストアーは必ずしも第一希望の会社ではなかったです。でも会社説明会で「人との関わりで成り立っているのがITビジネスであり、ウェブショップの世界だ」と聞き、自分のイメージとギャップがある意外性に惹かれ興味を持ちました。

実際、見た目はPCと向き合っている仕事風景ですが、お客様とダイレクトに繋がってウェブショップの商売繁盛をサポートしていきます。アドバイスが物足りなくてお叱りを受けた経験もありますし、想像以上に経営が軌道にのり感謝の言葉をいただくことも。そこが仕事のやりがいでもあります。電話を切る際の雰囲気で、大体のお客様の表情が分かるんです。「あっ、今笑ってくれてるな」。そう感じる時は、コミュニケーションビジネスの醍醐味を感じることができます。

入社3年目のこと。フリーペーパーを作成するプロジェクトに参加する機会をいただき、１から何かをやり遂げるという経験をすることができました。通常業務を終えてからの編集会議や実際の紙面作り。土日出社も必要で、その期間はほぼ毎日働いていました。でも不思議と辛さはなく、毎日がイキイキととても楽しかった。

ゼロから企画に携わり、何を創るかを考え、実際に形にしてく。モノ作りをやった経験は確実に私の自信になりました。残念ながらそのフリーペーパーは創刊から数回で休刊になってしまいましたが、あの時の仕事の進め方は今でも他方に応用できています。

私が考えるその道のプロとは、「一つのことを突き詰める人」「常にお客様や周りの人が喜ぶ事を考えられる人」です。現状に満足せず上を目指し続けるのは簡単なことではありませんが、Ｅストアーを選びこの仕事に就いたからには継続していかなければと考えています。

これは一つの勉強法ですが、私は時間を見つけては商品が売れているホームページをチェック・分析しアドバイスの材料として蓄積しています。「売ろう」という気力あふれるお客様はご自身でもとても研究されているので、共に「商売を盛り上げていきましょう」と活発な意見交換に繋がり、その刺激がさらに自分の成長ステップとなっています。そう考えると身の回りのあらゆる物、出来事、人々が勉強の材料であり成長の糧ですね。それらを敏感に感じ取れる感性をこれからも大切にしていきたいです。