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管理系の仕事と社員

永野  貴子
職種:管理(人事)
	  所属部署:コーポレートセンター(人事)
	  入社日:2006年1月

会社の収益アップに直結する人事の仕事

Eストアーの人事は、人事業務のすべてを担当しているため、非常に幅広い実務範囲を任されています。給与労務、採用、新人研修、制度改定…。私が転職した理由はまさにそこで、人に関する多様な業務に関われ、人事のスペシャリストとして総合力をつけられる環境だと感じEストアーへの入社を決めました。

さて、実際の人事の業務ミッション。それは「より働きやすい環境を整え、社員の働く意欲をさらに高める」ことです。
言うのは簡単ですが、実現するのは難しいことです。しかしその実現こそが会社の活気となり、ひいては収益アップへと繋がっていきますので、私自身としてもこだわりたいところ。またそのやり方は私本人に任されているのが大きなやりがいに繋がっています。

すべての社員と繋がっている

「みんなどんな気持ちで働き、何を求めているのだろう?」「人事が動くことで変えられることはないか?」。現場を知り、より働きやすい環境を作っていくために私が始めたのが“面談”でした。 入社1ヶ月目の方とは必ずお会いして現状を伺い、それ以外にも定期的に各部のスタッフに声をかけ、1対1でお話する場を設けます。

仕事への意欲、会社に望むこと、困っていること。現実を知るのはやはり生の声がいちばんです。最初はぎこちなかった面談も、継続によってみなさんから信頼を得られるようになり、本音トークが繰り広げられるようになっています。 一人ひとりの志向や家庭環境が異なる中で、全員が大満足する制度構築などに反映していくのは難しいことですが、「話を聞いてもらいそれが会社側に伝わる事実だけでも嬉しいしヤル気になる」などの言葉ももらえ、人事として喜びを感じ、もっと頑張ろうと励みになります。

壁を乗り越えた先にあったMVP

とはいえ、ここに来るまでは試行錯誤の連続。少数精鋭でなんでもこなす人事を目指して入社した私ですが、想像以上にハードな出来事に押しつぶされそうになったこともありました。
それは入社1年が経過した頃こと。採用をメインに担当していたメンバーが突然退職することになり業務ボリュームが急増。慣れない業務にミスをしてしまったにも関わらず、採用目標を抱え、さらに新人研修で外出しなければならないなど、まさにドタバタを演じてしまいました。

「なんでも一人で抱え込むのではなく周りに協力を仰ぎなさい」「そして仲間の協力に感謝しなさい」。上司の冷静なアドバイスに目が覚めた私は、自分の責任を全うすることと組織力を活かすことの両軸から、人事のプロとしてどう行動すべきなのか判断しなければいけないことを学びました。 このがむしゃらに頑張った3カ月後、待っていたのは月間MVPという表彰台。「大変だったけど楽しんで頑張ってくれたね」という上司のねぎらいの言葉に私こそが感謝。もっとスキルを磨こうと決意する転機にもなりました。

個々が成長できる会社に

Eストアーは、常に新しいことを仕掛けるチャレンジングな会社です。現状に満足せず、常に未来を考えて行動することができる。私は人事として、Eストアーで働いている間は成長し続けて欲しいと考え、そのために必要なものを提供できる人事でありたいと考えています。

例えば現実に即した有意義な制度や研修。「よし、やってみようか」と話の早い社長とやりとりできることも人事としては非常にありがたく、こうした環境をもっと活用して“人が成長できる場”を創造していきたいと思います。 人事は究極の全方位コミュニケーションビジネス。働く最高の環境を構築し、会社がもっともっと元気になっていくために、管理部門と事業の一体化をこれからも目標として一日一日を着実に歩んでいこうと思います。

コーポレートセンターの仕事内容

管理部門の業務が集まるコーポレートセンターは、「人事」「総務」「経理」「広報」の部門が設けられ、各セクションで専門スタッフが業務を推進している。
その中で人事は、給与関連などの労務全般業務、新卒・キャリアの採用業務、教育・研修業務、社内規定や制度の設計や改定など、人や働き方に関わる人事業務全般を行なっている。

少数精鋭であり過去の実績や既成概念にのみ縛られることのない人事関連業務は、事業同様にチャレンジングな発想・仕事ぶりに期待されている。

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