ネットで買い物をすることが当たり前の時代となり、今後さらにＥＣ業界は盛り上がると興味を持って就活をしていました。せっかく働くなら自分で色々と挑戦できる環境で成長したいと思い、そんな社風のＥストアーに入社しました。
入社当初は、Ｅストアーが提供するＥＣ通販システム「ショップサーブ」のお客さんであるショップオーナー様に対し、お店の立ち上げから運営、売上アップをサポートする部署で店長さんの課題や質問に答え、徹底的に仕事の基本を学びました。その後、今の仕事に通じるマーケティング業務に携わるようになり、ネットで本気の商売をしたい方とショップサーブを結びつけるプロモーション、例えば、ショップサーブのサービスサイトからの資料請求やセミナー申し込みを増やしてショップサーブの契約数を最大化するなどの施策やサイト運営をしています。
今までの経験を活かし、現在は、サービスサイトだけでなく、コーポレートサイトなど自社サイトのマーケティングの担当に。今回募集するサイトマーケティングディレクターでは、具体的には、アクセス分析、サイト企画、サイト設計、制作管理、プロモーション管理などをお任せします。
アクセス数や滞在時間などのデータ、広告効果計測データなどサイトに訪れたユーザーの情報や傾向を調べ、ユーザー像を明確にしていきます。日々どころか時々刻々と変化する数値から判断して、企画をつくり、回し、業者さんとやりとりしながらページ改善していくといった、仕事の成果が完全に見える感動やハードルと対峙できます。
ただ、データ分析をして仮説を立てて実行してみても、上手くいかないことが多いのが正直なところで、自分たちが立てた目標を超えるために改善を繰り返しています。
また、企画や施策も決まったルールがない白紙状態。決まっているのは、事業戦略にあった質の高いユーザーを集めるという目標だけ。そんな自由すぎる状況の中で、自ら考え、考え抜いて、挑戦する行動力が非常に大切で。本音を言えば、自由ゆえ、辛い！むずかしい！助けてくれ！と思うこともあります。
でも、苦しんで、動いて出した自分の企画で成果が出たときは何十倍も嬉しいです。
パソコンの中に情報はいくらでも載っていますが、デスクにかじりついているだけではダメで、リアルに人や場所に行き、リサーチすることや社内外問わず、詳しい人とコミュニケーションをとることで生きた情報を取りにいくことが重要。そうやって、私も自分の枠をどんどん広げていきたいと思っています。
正社員]