①お客様に直接アプローチする“直販チーム”
・電話やメールによる資料請求者へのサービス説明・サービスの申し込み方法や利用開始に関する様々な問い合わせ対応
・Ｅコマースに関する様々な提案
②販売代理店の開拓と営業支援を行う“チャネル営業とビジネスパートナーチーム”
・メール広告や雑誌広告等を通した代理店の開拓・代理店へ情報提供を行いサービスの機能や魅力について伝える
・市場や顧客のニーズ、業界動向に関する情報を収集・分析
・サービスパンフレットの企画、作成
・広告代理店や報道関係者との折衝
・当社ホームページの運営
マーケティングとプロモーションの伝導師であるとともに、サービスを熟知し、
さらにお客様のご商売に深い理解を重ねて、お客様ショップを成功に導びく事が仕事です。
・ウェブショップの集客・宣伝・広告に関するサービスを企画、提案
・ウェブショップ運営成功のためのセミナーの企画・運営(週３・４回開催)
・サービス利用に関するお問い合わせ対応
・サーバーやアプリケーションの設計、開発、運用 ・ハードウェアの評価や導入
・機材購入、手配、設置 ・各種ネットワーク機器の設定
・障害の切り分けおよび対応 ・サービス機器の24時間監視
・定期メインテナンス ・セキュリティー対策
会社経営に欠かせない「ヒト、モノ、カネ、情報」といったリソースの最適な配分を担当します。
社員が働きやすい環境を作り、社業を全面的にバックアップすることがミッションです。
【総務・経理】
・日々の伝票入力による月次集計 ・取引先への請求、支払業務
・決算情報の開示業務 ・税金の申告業務
・株主総会の運営 ・株式や証券に関する業務
・資産や備品の管理 ・社内セキュリティーや個人情報保護に関する業務
・社内通達や社内報発行等の社内広報 ・法務に関する業務(契約書の確認等)
【人事】
・人材の採用 ・教育・研修の実施
・人事評価制度の構築、運用 ・給与の計算、支払
・労務管理（税金、勤怠管理、出張管理等） ・社会保険などの福利厚生業務
【社内情報システム】
・社内業務システムの構築と運営 ・社内業務全般の効率化に向けたシステムの設計・開発
・社内ネットワークの整備 ・顧客データや課金データなどの情報の一元管理
『事業開発』
既存のサービスをベースに、新しい事業展開の立案から執行までを担当します。
新規事業を軌道に乗せ、新たな収益の柱を構築していくことがミッションです。
・事業戦略に基づいた市場ニーズの調査 ・新規事業における人材登用から業務フローの構築 ・提携先として相応しい企業の情報収集と分析 ・提携企業との協業展開の立案、執行
社員全員が企画者です。
企画は全ての現場からボトムアップされます。
いいかえると、お客さんと接している社員全員が、そのお客さんのコトバをもとにお客さんの役に立つこと・求めていることを企画、構築することが正しい姿であり、社会の風にそった会社経営をするための秘策なのです。
役職や年齢は関係ありません。お客さんの気持ちを知ることが出来る。これがすべてです。
全社全域で企画者に成れ、執行者に成れ、作業者に成るな。これが行動規範、スローガンです。
