珈琲きゃろっと　様

リピート率は70％！ 商品へのこだわりが信頼感に

商品へのこだわりと自信にあふれたページ。特に「初めてのお客様はコチラ」のページは店長の真摯な思いと確かな技術が伝わり、信頼感アップ。初回限定の送料無料お試しセットで、初回購入の不安を低くし、メルマガや購入者限定商品の訴求でリピートにつなげている。

有限会社ネクストドア　様

女性の利用者急増中！コーナーでこだわりを凝縮

定期的にリピーターに再訪させるために、「毎月5のつく日はポイント2倍の日」と訴求している。左サイドの「女性の利用者急増中」のバナーは目を引き、クリックすると商品のこだわりを凝縮したページが開き、商品への興味をかきたててくれる

ライジングタイム　様

修理サービスなど細かなアフターフォローが人気

地方にありながら、高価買取により日本全国からレアな商品が多数揃う。オーバーホールや修理サービス、最長2年の保証期間を設け、高価な商品でも安心して注文できると評判。大手販売店にはできない、細かなアフターフォローや価格設定で、他店との差別化に成功している好例。

家具通販ショップ・マツモト　様

わかりやすい利用方法の案内に消費者も安心

福島県相馬市から良質な家具を全品送料無料で届けてくれる。家具を選ぶ際に重要になる設置イメージや使用感をふんだんに紹介。安心の組み立てサービスも大好評。「ご利用方法」はショッピングカートのフローをわかりやすく解説。心配りに消費者をも安心できる。

ココ・ファーム・ワイナリーWeb店　様

細かい工夫が光るお店

真摯なワインづくりで、ファンが多いワイナリーの公式ショップ。指名買いが多いため、サイト自体は非常にシンプルな作りであるものの、すべてのワイン購入ページで、ワインデータのPDFをダウンロードできるように工夫されている。オリジナルラベルの注文を受け付けるなど細かい配慮が光るお店。

イベント用品　トチギヤ　様

リコメンド機能をフル活用して顧客単価アップ

商品単価が安いため、「関連商品」や「最近チェックした商品」を表示し、まとめ買いにつなげている。レンタル、ファクス注文など顧客の幅広いニーズに応えたり、画像から探せる検索専用ページを設けたりと、顧客の立場に立ったお店づくりが際立つ。

OPA!　様

商品を好きだからこそ！ のコンテンツが好印象

スタッフ日記やフォトギャラリーから、釣りを愛するスタッフの気持ちが伝わってきて好印象。全ページに店舗の連絡先や紹介が表示される点も、信頼感を高めてくれる。予約情報や入荷情報も頻繁に更新され、お店の活気が伝わってくる。

ハッピーバリュー・コム　様

専門知識の深さが伝わる特集ページ

どの商品ページも詳細に作り込んであり、店舗の専門知識の深さや真摯な姿勢が伝わってくる。「お客様の声」を商品ページに記載している点も評価できる。季節に合わせたお手入れの特集ページも消費者のニーズに応えており、好評。

MAPS Online　様

魅力的な商品画像でお客様を飽きさせない

知る人ぞ知る人気ブランドのアイテムが豊富。ブランド名で検索してくるファンが多いため、商品タグのアップ写真をカテゴリメニューとして配置しているので商品が見つけやすい。アーティスティックな多数の商品写真が魅力満載で消費者を引き付ける。

株式会社 日本イーテック　様

専門性の高さを強力にアピール

ソーラー関連商品に絞り込んだ販売スタイル。専門性を強力にアピールしているので、購入者の安心感、信頼度がぐんとアップ。迷子メール案内など不安を取り除くための配慮や環境問題への取り組みなど、ネット上の心の接客が大きな魅力の一つ。

写真、イラスト、動画を使った紹介にプロも納得

エステサロン・美容室向けの卸売りサイト。そのためお店に訪れるお客様は美容のプロフェッショナル。商品のよさを写真、イラスト、動画を使って余すことなく伝えており、美容のプロから高く評価されている。

オリジナルプチギフト専門店　まんぞく屋　様

お試しセット、無料包装などうれしいサービス満載

かわいくてこだわりいっぱいのプチギフトが幅広く品揃えされているショップ。お客様の悩みから誕生したお試しセットや無料ラッピング、送料無料、即日出荷、オリジナルの名入れ対応など、買い物が楽しくなるお得なサービスも多数用意されている。

IMC SHOP　様

豊富なコンテンツも人気の秘密

商品に関する情報だけでなく、車のドレスアップに関するコンテンツも多数。たとえ購入されなかった場合でもお気に入りに登録してもらいやすい。商品の説明ページでは、ドレスアップされた写真をたくさん見ることができるのでイメージしやすい。

神棚・神具の製造販売　伊勢 宮忠　様

豊富な情報量がお気に入り登録のきっかけに

「神棚の祭り方・選び方」「神棚・神具の基礎知識」など、作法や購入後のメンテナンスのことまでわかりやすく説明した情報ページを豊富に用意。購入にいたらなかった場合でも、情報の質のよさからお気に入りに登録してもらいやすく、再来訪のきっかけとなっている。

cc-shop　様

たくさんのキャンペーンで何度も訪れたくなるお店

「アイテム別」「ブランド別」「目的別」「サイズ別」など商品カテゴリが明確なので、目当ての商品を探しやすい。商品レビューが多い点も消費者の安心感につながっている。プレゼントや数量限定、先行予約など、リピート買いを誘う企画を豊富に用意、売上につなげている。

株式会社ボンズコネクト　様

幸せエピソードなど購入の後押しをする工夫満載

還暦のお祝いを何にするか決まっていない方に、送った後のシーンをイメージさせるコンテンツが満載。シーン別、予算別などさまざまな角度から商品を選ぶことができるほか、お客様から寄せられた幸せエピソードや人気ランキングも購入を後押し。

中田食品株式会社　様

梅の商品を使用したレシピが楽しい

「梅のかんたんクッキング」など商品を使った詳細なレシピは見ているだけでも楽しいうえに買いたくなる。2004年から定期的に発行されるフリーペーパーも人気。メディア掲載履歴や原材料・アレルゲンや粒サイズの目安などを記載した丁寧な商品詳細もお客様の安心感を高めているポイント

JA鳥取いなばの「ええもん届ける便」　様

製造者の顔を掲載！　消費者の安心感アップ

「鳥取の美味しいを全国に届けたい！」というコンセプトが隅々まで感じられるショップ。特に商品ページは、安心をテーマに製造者の顔を掲載。お客様の声も安心感を後押し。加工商品を充実させている点もリピート率アップにつながっている

中古パチンコ販売　【Ａ－パチンコ】　様

再来訪してもらうためのアイディアが豊富

中古パチンコの専門店。修理保証や古い機種を送料無料で回収といったサービスは、商品の回転率を高め、リピートにつながりやすい。「本日の目玉商品」「今週のもってけコーナー」など日替わり、週替わりの企画のバナーを目立つ位置に表示している点も、「来るたびに違う店構え」を消費者に印象付け、再来訪につながっている。

ふぐの魚重　様

ギフトを贈りたい消費者が選びやすい人気店

新鮮で豊富な商品写真と満足度の高い800件を超えるレビューはギフト需要をもつ消費者への安心材料となり、購買につながりやすくなっている。「送料無料」の商品が商品名やファーストビューでわかりやすくアピールされる点も選びやすく、人気の理由となっている。

無添加生活.COM　様

オリジナルの商品検索窓で検索頻度を向上

圧倒的な商品数とカテゴリ数にもかかわらず、お店の工夫で商品が選びやすい。店長の顔写真とメッセージ、豊富な決済方法、フリーダイヤルなど安心して買い物できる仕組みが充実している。各ページの上部にオリジナルの商品検索窓があるので商品を探しやすい。

釣具の通販SHOP　釣人館ますだ 本店　様

商品名にキーワードを追加して検索頻度をアップ

商品名に「メーカー名」「JANコード」「商品コード」を入力することで、消費者は欲しい商品を最短距離で探し出せる。素人からプロまで満足できる品揃えと、スマートフォン対応のショップ、入荷連絡といった丁寧な顧客対応が利用者を笑顔にしてくれます。

福太郎の自信まんまん通販　様

商品ごとのたくさんのバナーはワクワク感がいっぱい

季節のイベントやキャンペーンが頻繁に企画されていて消費者を飽きさせない。ピックアップ商品ごとに貼られた多数のバナーをクリックすると、キャラクターを使ったかわいらしい商品ページに移動、見ているだけでワクワクしてくる。

長崎菓寮　匠寛堂　様

会社概要を紹介しながら自然な形でショップへ誘導

トップページにお店の案内や会社概要を設けているので安心感が伝わってくる。ネットショップに誘導する大きなバナーや商品紹介ページからのリンクなど、自然な形でお客様をネットショップに誘導している。「お誕生日月の方へのプレゼント」企画もリピート率を高めている。

大分空港【TabiTo-たびと-】　様

トップページで県の特産品がひと目でわかる

大分空港のお取り寄せサイト。月ごとに変わる目玉商品や毎月のプレゼントキャンペーンなど、再訪時の楽しみがそのままリピートにつながっている。動きがあるバナーはショップ全体の活気が伝わり、ショップ内の回遊率アップにひと役買っている。

焼酎どっとねっと　様

リピーター確保につながる施策満載の繁盛店

メルマガ会員限定の「闇市」をトップページバナーでアピールすることで、会員登録を促進し、リピーター確保に。さらに、TwitterやFacebookで繰り返し情報を発信、お店への再来訪を促している。