プライバシーポリシー


個人情報保護方針

株式会社Eストアー(以下、「当社」という)は、「日本中をウェブショップだらけにしたい」をスローガンに当社はEC事業を展開しております。EC事業は、個人情報を取り扱う機会が多い業態であることを認識し、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用・管理し、保護することが当社の社会的責務と考え、当社の役員、従業員のすべてが個人情報の保護に対して不断の努力を続けることをお約束いたします。

A)当社は、個人情報をお預かりする際には、その取得目的を明らかにして、個人情報の適切な取得・利用・提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。

B)当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

C)当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また不適切な事項については是正を行います。さらに内部規程等を改め個人情報を最善の状態で保護致します。

D)当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。

E)個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進致します。

最終改定日:平成28年7月1日
制定日:平成17年3月31日
株式会社Eストアー 代表取締役 石村 賢一

■個人情報保護の取り組みに関するお問い合わせ先
個人情報相談窓口
TEL :03-3595-1106
MAIL:privacypolicy.sp@Estore.co.jp


個人情報の取扱いについて

当社はJISQ15001:2006要求事項3.4.2.5および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

  • Ⅰ.ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的

    1.  ①当社サービス利用者の個人情報

        ・当社サービスの運用、保守、決済代行、店舗運営者からの問い合わせ対応及び調査のため

    2.  ②監視カメラから取得した個人情報

        ・施設内の防犯・防災管理のため

    3.  ③求人サイトから提供を受けた個人情報

        ・採用選考および連絡のため

  • Ⅱ.開示対象個人情報に関する周知

    1. 1.開示対象個人情報の利用目的

      1.  ①従業者の個人情報

          ・人事、給与、総務などの雇用管理のため

          ・健康管理のため

          ・セキュリティ管理のため

      2.  ②採用応募者の個人情報

          ・応募者への連絡、採用選考のため

          ・入社手続きのため

      3.  ③お取引先の個人情報

          ・商談、業務上の連絡、受発注業務、契約の履行のため

      4.  ④当社サービス契約者の個人情報

          ・当社のサービスを提供または停止するうえで必要な業務

          ・ドメインの取得代行

          ・サーバー機器への各種設定

          ・利用料金の請求、決済代行

          ・既存サービス・既存商品の改善または新サービス・新商品の開発

          ・新サービスの案内、メインテナンス(障害情報を含む)のお知らせ等、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供(メールマガジン等)

          ・サービスの解約後、業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

      5.  ⑤HPよりお問い合わせいただいた方の個人情報

          ・お問い合わせへの対応

          ・資料の送付

          ・お見積の送付

    2. 2.個人情報保護管理者

      株式会社Eストアー  柳田 要一  
      03-3595-1106

    3. 3.個人情報の開示等の手続き及び問い合わせ窓口

      当社は、当社が取得した個人情報(上記「Ⅰ.ご本人から直接書面取得以外で取得する場合」を除く)に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、すみやかに対応いたします。
      当社は、ご本人から当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止(以下「開示等」という)の請求を受け付けます。ただし、本人または他のお客さまの生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

      (1)開示等の内容
       ①利用目的の通知
       ②開示
       ③内容の訂正、追加又は削除
       ④利用の停止又は消去
       ⑤第三者への提供の停止

      なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求をお願い申し上げます。

      (2)手数料
      手数料は無料です。

      (3) 開示等のご請求方法及びお問い合わせ
      開示等のご請求をされる場合は、「当社所定の開示等請求書」に必要事項を記入し、後述します、「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。開示等請求書につきましては、開示等請求書のPDFファイルを印刷してご利用ください。その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。

      この方法によらない開示等のご請求(当社に直接お越しいただいた場合も含みます)には応じられませんので、ご了承願います。

      また、開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方(代理人等)がご本人であることを確認できない場合、不本意ながらご請求に対応できない場合がございますので、あらかじめご了承願います。

      ●未成年者又は成年被後見人の場合は、その法定代理人に関する以下の書類
       戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類
      ●開示等のご請求を行うことについて、その作業を委任した代理人
       委任状など、代理権があることを確認できる書類

      [個人情報保護に関するお問い合わせ窓口]
      株式会社Eストアー 個人情報相談窓口
      東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア
      TEL:03-3595-1106  受付時間9:30~18:30(土日祝日、年末年始を除く)
      FAX:03-3595-2711
      E-Mail:privacypolicy.sp@Estore.co.jp

      (4)開示等のご請求に関する結果の通知方法
      お申し出いただいた方(開示等請求書に記載された請求者の氏名及び住所)宛に、書面を送付し通知します。また、開示等ができない場合は、その理由を付記して通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承願います。

      (5)開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的
      開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、ご提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

    4. 4.個人情報の取扱い及びご質問、苦情等の受付窓口

      当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせにつきましては、前述の「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、ご連絡ください。

    5. 5.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先

      [当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。]
      一般財団法人日本情報経済社会推進協会
      個人情報保護苦情相談室
      〒106-0032
      東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
      TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779
      受付時間:平日9:30~12:00、13:00~16:30