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11月27日放送

20万人のお客様と作り上げるおせち 匠本舗

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店舗紹介

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お客様の声からオリジナルおせちへ

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担当の武田さん

担当の武田さん

オリジナルおせちは匠本舗の大人気商品

オリジナルおせちは匠本舗の大人気商品

スカイネットは、味・品質・安全性に徹底してこだわった厳選素材をお客様に提供するネット通販企業です。メイン事業の一つである匠本舗という部門は厳選特産品の専門店となっていて、おせちやカニ・明太子といった海の幸などの商品を販売しています。

その中でも、オリジナルおせちは大変好評で、昨年だけでも20万セットを販売しており、購入者の満足度は94%という非常に高いものとなっています。しかし、もともとカニの販売をメインとしていたスカイネットが7年前におせちを商品として扱い始めた時は、オリジナルではなく、業者に委託した仕入販売だったそうです。わずか1種類のおせち販売だった当時、お客様からこんなおせちが欲しいという声が多く寄せられて、より良いものを提供するために開発を始めたのが、オリジナルおせちのきっかけでした。寄せられる様々な要望に応えられるようバリエーションを増やし、7年の間、年々アップデートしてきました。お客様の舌に応える日々を積み重ねた結果、今日の高い満足度を得られるようになったのです。

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